La actitud será la diferencia

tsc comunicación - 29 de Abril de 2017

En TSC recibimos un encargo de una empresa que nos ha hecho especial ilusión, por dos motivos: confiaban en nuestra metodología BUSINESS AND SPORT TRAINING, y por encima de todo la empresa KOVYX tenía un reto al que poner foco.

La visión de los managers de la empresa es muy clara y se entiende a la primera; en su sector va a desarrollarse un nuevo modelo de negocio, y las empresas que no sean capaces de adaptarse lo pasarán mal. Es el paso de la capacidad de servicio a la CALIDAD DE SERVICIO. Lo primero se ha demostrado. Queda el reto de demostrar lo segundo.

Los parámetros que debíamos acometer, estaban enmarcados más o menos así:

  • Los clientes CONFIAN EN NOSOTROS PORQUE:
    • Se nos plantea un reto
    • Se acomete de forma profesional
    • El cliente percibe que tenemos conocimiento de lo que hacemos
    • Conocemos el mercado y conocemos a la competencia
    • SOMOS CAPACES AHORA DE CRECER DE FORMA RENTABLE
  • Una reflexión importante:
    • Tengamos cuidado con lo que soñamos, porque es muy posible que lo podamos cumplir, y entonces hay que trabajar y responder ante ello.
  • COMO PODEMOS CUMPLIR ESTO
    • Entrenando mucho para estar preparados
    • Con la actitud adecuada frente al RETO.

El grupo llevó a cabo nuestro coaching grupal con el objetivo de identificar las claves del trabajo de equipo, y los impedimentos que pueden existir dentro de la empresa para llevarlo a cabo

Les planteamos un objetivo muy concreto; el cumplimiento de un Budget a través de la consecución de puntos en dos ejercicios de baloncesto. La dinámica es la siguiente.

  • Hay que hacer las cosas en el tiempo esperado por los clientes
  • Hay que producir mucho durante estos meses.

Y gracias a nuestra metodología, las 30 personas que vienen al training se han preparado para afrontar lo que tienen que llevar a cabo durante los próximos meses si quieren cumplir sus objetivos.

Al final, una cosa nos quedó a todos muy clara: La ACTITUD SERÁ LA DIFERENCIA.



 

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